Después de haber desarrollado de manera integral el numero tres de este decálogo y haber obtenido y analizado las conclusiones del evento mismo, se hace imperativo hacer una amplia divulgación, comunicación, creación de contenidos, aportes, ensayos y materiales sobre la nueva herramienta.
Lo primero es desarrollar y divulgar el estatus real y actual del producto, tanto a nivel local, nacional e internacional, posteando de manera periódica en la Web y la intranet corporativa, así como en las publicaciones institucionales, las noticias mas importantes, que muestren en tiempo real el posicionamiento actualizado del producto y sus elementos relacionados.
También usando la web y/o la intranet de la entidad, se publicarán manuales, documentos, tips, plantillas, áreas de consulta y soporte públicos y en general todo tipo de información que ayude a profundizar y optimizar el uso de la herramienta. A modo de ejemplo aquí están todos lo manuales oficiales de LibreOffice en su presentación y desarrollo temático integral.
Es también en este punto donde se debe iniciar la creación, acumulación, formateo y publicación formal de una Base de Datos de Conocimiento. Una de las mejores alternativas para esta labor es usar para ello los servicios libres de un wiki, tipo Wikipedia o WikiMedia.
Un ejemplo notable de este punto es el proceso que hace algunos años, desarrollo la Corporación Novell Inc, para la exitosísima migración de sus mas de 6 mil maquinas al ambiente integral de ofimática libre.
También se debe plantear, diseñar, publicar en la web/intranet de la entidad un formato digital general, dirigido a todo tipo de usuarios, donde puedan expresar abiertamente todo tipo de conceptos, opiniones, criticas y preguntas. Este formulario deberá ser recolectado «… digital-mente …» y sera la base para alimentar el wiki previamente creado para almacenar nuestra Base de Conocimientos.
Es importante hacer notar que la totalidad de los productos y componentes libres del ecosistema de migración, tienen información muy valiosa en sus respectivos wikis a saber: LibreOffice, Apache OpenOffice, Gim, Firefox , etc.
por:Levarcol
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